價(jià)值觀可以展示品牌的基本性格和經(jīng)營(yíng)宗旨,決定品牌的管理特色和戰(zhàn)略目標(biāo),影響品牌的根本信念和發(fā)展方向,左右員工的共同愿景和行為規(guī)范。
價(jià)值觀為全體員工提供積極向上的文化選擇,是走向共同方向的主導(dǎo)意識(shí)和日常行為的指導(dǎo)方針。它是企業(yè)家價(jià)值觀的反映,是員工群體的共識(shí)。沒(méi)有共同價(jià)值觀的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙,沒(méi)有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去航向的船只。價(jià)值觀提供了衡量品牌內(nèi)聚力的尺度,賦予員工以神圣的使命感,鼓舞員工為崇高的信念而奮斗。因此我們說(shuō)價(jià)值觀是品牌文化的核心。
(1)定位作用
價(jià)值觀將品牌追求的目標(biāo)與社會(huì)價(jià)值聯(lián)系起來(lái),為品牌在整個(gè)社會(huì)中定位;價(jià)值觀將員工個(gè)人的追求與品牌的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),使個(gè)人在品牌的發(fā)展中適當(dāng)定位。品牌與個(gè)人要有合理的定位,就必須有合理的價(jià)值觀。
(2)決定作用
價(jià)值觀對(duì)品牌的生存和發(fā)展起著重要的決定作用。作為品牌文化中最深層的要素,價(jià)值觀決定著品牌的基本,決定著品牌的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和管理特色,決定著員工的行為取向。
(3)支柱作用
價(jià)值觀是品牌最重要、最強(qiáng)大的精神支柱,是全體員工的精神依托,可以滿足其精神追求的需要。在品牌面臨困境時(shí),價(jià)值觀將轉(zhuǎn)化為無(wú)窮的力量,使品牌戰(zhàn)勝艱險(xiǎn),保持不敗。
(4)激勵(lì)作用
價(jià)值觀灌輸一種堅(jiān)定信念,是員工積極向上的精神資源。價(jià)值觀激勵(lì)員工靠信念的力量去努力工作和實(shí)踐,獲得豐厚的回報(bào)。有時(shí),價(jià)值觀的激勵(lì)比物質(zhì)的激勵(lì)要重要得多。
(5)整合作用
價(jià)值觀提供了整合的基礎(chǔ)和紐帶,因此,品牌運(yùn)作過(guò)程中的矛盾沖突、人際情感等都可以通過(guò)共同的價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)整合。矛盾和沖突得到調(diào)整和化解,人際情感得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
(6)教育作用
共同價(jià)值觀具有先進(jìn)性和進(jìn)步意義,一旦形成就會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)形“勢(shì)能”,施加一種無(wú)形的壓力,對(duì)全體員工起到感化和暗示的作用,從而使員工自覺(jué)地、有意識(shí)地按照共同價(jià)值觀來(lái)塑造自我。
意義:基礎(chǔ)和紐帶,因此,品牌運(yùn)作過(guò)程中的矛盾沖突,人際情感都可以通過(guò)共同的價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)整合。調(diào)整和化解,人及情感得到進(jìn)一步強(qiáng)化。形成就會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)形的勢(shì)能,施加一種無(wú)形的壓力,對(duì)全體員工祈禱干活和暗示的作用。從而使員工自覺(jué)地有意識(shí)地按照共同的價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)整合。