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企業(yè)管理

注重細(xì)節(jié),能把工作做得更完美

發(fā)表時(shí)間:2017-11-16 16:00:17來(lái)源:點(diǎn)擊:
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麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人克洛克說(shuō):“我強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性。如果你想經(jīng)營(yíng)出色,就必須使每一項(xiàng)最基本的工作都盡善盡美?!?/span>


人與人之間的差別,往往就在一些細(xì)小的事情上,并且正是因?yàn)檫@些細(xì)小的事情,決定了不同的人具有不同的命運(yùn)。


兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪,并且拿同樣的薪水。可是一段時(shí)間后,叫阿諾德的那個(gè)小伙子青云直上,而那個(gè)叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。


“布魯諾先生,”老板開(kāi)口說(shuō)話了,“您現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有什么賣的。”


布魯諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō),今早集市上只有一個(gè)農(nóng)夫拉了一車土豆在賣。

“有多少?”老板問(wèn)。


布魯諾飛快地戴上帽子又跑到集市上,然后回來(lái)告訴老板一共40袋土豆?!皟r(jià)格是多少?”布魯諾又第三次跑到集市上問(wèn)來(lái)了價(jià)格?!昂冒?,”老板對(duì)他說(shuō),“現(xiàn)在請(qǐng)您坐到這把椅子上一句話也不要說(shuō),看看別人怎么說(shuō)?!?/span>


老板將阿諾德找來(lái),并讓他看看集市上有什么可賣的。


阿諾德很快就從集市上回來(lái)了,向老板匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)夫在賣土豆,一共40口袋,價(jià)格是多少多少;土豆質(zhì)量很不錯(cuò),他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)夫一個(gè)鐘頭以后還會(huì)弄來(lái)幾箱西紅柿,據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快,庫(kù)存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿,老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的,所以他把那個(gè)農(nóng)夫也帶來(lái)了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。


此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了布魯諾,說(shuō):“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧?”


同樣的小事情,有心人做出大學(xué)問(wèn),不動(dòng)腦子的人只會(huì)來(lái)回跑腿而已。別人對(duì)待你的態(tài)度,就是你做事情結(jié)果的反應(yīng),像一面鏡子一樣準(zhǔn)確無(wú)誤,你如何做的,它就如何反射回來(lái)。



成功者與失敗者之間究竟有多大的差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想像中的那么大。很多小事,一個(gè)人能做,另外的人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量。


有三個(gè)人去一家公司應(yīng)聘采購(gòu)主管。他們當(dāng)中一人是某知名管理學(xué)院畢業(yè)的,一名畢業(yè)于某商院,而第三名則是一家民辦高校的畢業(yè)生。在很多人看來(lái),這次應(yīng)聘的結(jié)果都是很容易判斷的,然而事情卻恰巧相反。應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)一番測(cè)試后,留下的卻是那個(gè)民辦高校的畢業(yè)生。


在整個(gè)應(yīng)聘過(guò)程中,他們經(jīng)過(guò)一次次測(cè)試后,在專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上各有千秋,難分伯仲,隨后這家公司的總經(jīng)理親自面試,他提出了這樣一道問(wèn)題,題目為:


假定公司派你到某工廠采購(gòu)4999個(gè)信封,你需要從公司帶去多少錢?


幾分鐘后,應(yīng)試者都交了答卷。第一名應(yīng)聘者的答案是430元。


總經(jīng)理問(wèn):“你是怎么計(jì)算的呢?”


“就當(dāng)采購(gòu)5000個(gè)信封計(jì)算,可能是要400元,其他雜費(fèi)就30元吧!”答者對(duì)應(yīng)如流。但總經(jīng)理卻未置可否。第二名應(yīng)聘者的答案是415元。


對(duì)此他釋道:“假設(shè)5000個(gè)信封,大概需要400元左右。另外可能需用15元?!?/span>


總經(jīng)理對(duì)此答案同樣沒(méi)有發(fā)表看法。但當(dāng)他拿第三個(gè)人的答卷,見(jiàn)上面寫的答案是419.42元時(shí),不覺(jué)有些驚異,立即問(wèn):“你能解釋一下你的答案嗎?”


“當(dāng)然可以,”那名民辦高校的畢業(yè)生自信地回答道,“信封每個(gè)8分錢,4999個(gè)是399.92元。從公司到某工廠,乘汽車來(lái)回票價(jià)10元。午餐費(fèi)5元。從工廠到汽車站有一里半路,請(qǐng)一輛三輪車搬信封,需用3.5元。因此,最后總費(fèi)用為419.42元。”


總經(jīng)理不覺(jué)露出了會(huì)心一笑,收起他們的試卷,說(shuō):“好吧,今天到此為止,明天你們等通知。”


 等到錄用通知書的是那個(gè)民辦高校的畢業(yè)生。


做大事不拘小節(jié),固然是一種處事態(tài)度,但這往往也是一種很危險(xiǎn)的做法,不拘小節(jié)有時(shí)會(huì)誤大事的事例不勝枚舉。無(wú)論是在工作還是生活中,做事認(rèn)真仔細(xì),才能把事做得盡善盡美?;萜展镜膭?chuàng)始人戴維·帕卡德說(shuō):“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美?!?/span>


注重細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因?yàn)槿说男袨榈?5%都是受習(xí)慣影響的,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。


要把重視細(xì)節(jié),將小事做細(xì)培養(yǎng)成一種習(xí)慣。成功是一個(gè)日積月累、持續(xù)不斷的過(guò)程,任何希圖僥幸、立時(shí)有成的想法都注定要失敗。

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