企業(yè)文化建設(shè)中的五大常見(jiàn)問(wèn)題

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)文化作為有效管理工具為越來(lái)越多的管理者所關(guān)注，成為近年來(lái)企業(yè)管理的一個(gè)時(shí)髦話(huà)題。盡管一些管理者因?yàn)樵谄髽I(yè)文化建設(shè)與推廣中屢屢敗北而發(fā)出了“文化無(wú)用論”的基調(diào)，甚至把企業(yè)文化歸類(lèi)為“一種錦上添花的面子工程”。但我們也依然看到很多精明的實(shí)干家們已經(jīng)通過(guò)不懈的努力在企業(yè)文化建設(shè)與重塑中收獲了豐碩果實(shí)。

總結(jié)了大量的企業(yè)案例，我們可以毫無(wú)疑問(wèn)地講：企業(yè)文化是一種行之有效的管理工具，并且可以通過(guò)不斷建設(shè)得以改進(jìn)或完善。那些在企業(yè)文化建設(shè)中無(wú)功而返，進(jìn)而產(chǎn)生抱怨情緒的管理者往往是缺乏對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)，陷入文化建設(shè)誤區(qū)?，F(xiàn)就企業(yè)文化建設(shè)中常見(jiàn)的幾點(diǎn)問(wèn)題總結(jié)如下：

文化建設(shè)脫離企業(yè)實(shí)際

很多企業(yè)家不了解員工，缺乏對(duì)管理的系統(tǒng)思考，甚至也不知道自己想要什么，對(duì)現(xiàn)代管理理念與管理哲學(xué)更是缺乏深入研究，看著別人企業(yè)文化做得漂亮，就東拼西抄搬來(lái)幾句時(shí)髦的口號(hào)盲目推廣，文化與企業(yè)的實(shí)際情況不匹配，脫離企業(yè)實(shí)際，其結(jié)果或者是文化形同虛設(shè)，沒(méi)人理會(huì)，或者是文化與工作相沖突，非但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，更甚者成為企業(yè)發(fā)展的掣肘。

企業(yè)文化是一種管理科學(xué)與管理藝術(shù)，每個(gè)企業(yè)所從事行業(yè)不同，地域不同、人才結(jié)構(gòu)不同，企業(yè)管理的理念不同，企業(yè)文化的側(cè)重點(diǎn)必然有所不同。人云亦云的企業(yè)文化建設(shè)非但失去了企業(yè)的個(gè)性，有時(shí)還會(huì)造成南轅北轍的尷尬。

手段單一，把宣傳當(dāng)成推廣的全部

很多企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)的人才，不通曉企業(yè)文化建設(shè)的各種策略與方法，把宣傳當(dāng)成了唯一武器，鋪天蓋地到地宣傳一通后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有變化就偃旗息鼓，再無(wú)他法。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要宣傳、學(xué)習(xí)、考核、監(jiān)督、激勵(lì)等一系列動(dòng)作有效配合才能夠有所成效。只取其一勢(shì)必力量單薄而導(dǎo)致效果不足。

企業(yè)家的誤區(qū)

跨國(guó)公司、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的老板或CEO們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)上都存在一些誤區(qū)，但表現(xiàn)形式卻不盡相同。

跨國(guó)公司的母公司一般都有非常強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，子公司能做的事情一般是全盤(pán)照抄或者全面移植。但各國(guó)、各地區(qū)的地緣文化不同，企業(yè)是社會(huì)的一部分，都會(huì)受到所在國(guó)家和地區(qū)的影響，因此，照搬式的文化植入一定會(huì)受到子公司人員的抵牾，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生很大的沖突。

國(guó)有企業(yè)的企業(yè)家中不乏遠(yuǎn)見(jiàn)者，他們中的一些人非常重視企業(yè)文化建設(shè)，無(wú)論是外聘專(zhuān)家還是內(nèi)部發(fā)動(dòng)，費(fèi)貲不菲，但效果有限，且難以持久，因?yàn)樗腥硕贾?，“一朝天子一朝臣”，換了個(gè)董事長(zhǎng)，文化建設(shè)又得重頭再來(lái)。

民營(yíng)企業(yè)家草根較多，文化建設(shè)的實(shí)用主義泛濫。什么事情都要立竿見(jiàn)影，多數(shù)企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的理解有限，認(rèn)為幾個(gè)口號(hào)，幾次活動(dòng)，幾條格言，員工就應(yīng)該按照企業(yè)的要求實(shí)現(xiàn)“天下大同”了。

文化系統(tǒng)的先天不足

文化的事情要做得有些文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化建設(shè)一般都要有文化導(dǎo)入，種瓜得瓜，導(dǎo)入什么對(duì)結(jié)果的影響是可想而知的。然而，從華為基本法、華僑城憲章以來(lái)，真正能讓人耳目一新的具有深刻的企業(yè)文化意蘊(yùn)的理念體系、行為體系、物質(zhì)體系并不多見(jiàn)，有的是千篇一律的、東施效顰式的模仿，膚淺的、古板的文化描述，陳舊的、缺乏創(chuàng)新的傳播方式等，整個(gè)文化系統(tǒng)缺乏張力，缺乏與所在企業(yè)息息相關(guān)的文化個(gè)性，不深刻所以沒(méi)有穿透力，沒(méi)有穿透力所以文化的根系就不發(fā)達(dá)，先天不足，后天失調(diào)，成效可想而知。

文化認(rèn)知上的偏差

企業(yè)文化建設(shè)是戰(zhàn)略性的舉措，是持久的工程，是一項(xiàng)只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束的行動(dòng)，更是一件需要智慧、技巧的務(wù)實(shí)的管理工作。要就一種全新的文化基因植入企業(yè)員工的思想“血液”殊非易事。在某種意義上講，企業(yè)的相關(guān)部門(mén)甚至需要付出比一般的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更大的艱辛，只有這樣才能將文化工程做好、做扎實(shí)。而嘩眾取寵、文過(guò)飾非、淺嘗輒止是一定不會(huì)取得成效的，但明白這一點(diǎn)的企業(yè)似乎并不多。

（文：潘亦藩，北大縱橫管理咨詢(xún)集團(tuán)高級(jí)合伙人）