領(lǐng)導(dǎo)者價值觀如何融入到企業(yè)管理實踐中？

明白理論不難，難就難在領(lǐng)導(dǎo)者如何把價值觀反映在每天的管理實踐中。領(lǐng)導(dǎo)者價值觀應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者自身真正信奉，并表現(xiàn)在他們的言語和行動之上。領(lǐng)導(dǎo)者價值觀行為化是領(lǐng)導(dǎo)者幫助企業(yè)成員內(nèi)化這種價值觀的過程，是領(lǐng)導(dǎo)者這個角色的集中體現(xiàn)。

率先垂范

以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教來樹立統(tǒng)一的價值觀。俗話說“言傳不如身教”，這說明領(lǐng)導(dǎo)者自身的榜樣作用十分重要。員工的企業(yè)價值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀。在這個過程中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與宣傳，宣傳工作以深化對價值觀的認(rèn)識。不同的領(lǐng)導(dǎo)者采用的具體方式可以不同，但目的都要讓組織成員了解、理解。有的領(lǐng)導(dǎo)者把描述價值觀的語言貼在墻上，有的讓員工隨身攜帶印有價值觀的卡片，有的創(chuàng)設(shè)了專門的刊物介紹和和討論價值觀，還有的領(lǐng)導(dǎo)者甚至設(shè)立專門的培訓(xùn)機構(gòu)宣講價值觀。

言行一致

如果領(lǐng)導(dǎo)者向職工做出了承諾，比如一項活動、一個決策，結(jié)果卻虎頭蛇尾，不了了之，時間長了，職工就會失去對領(lǐng)導(dǎo)者的信任，甚至失去對企業(yè)的信任，這樣的企業(yè)就失去了凝聚力、向心力，最終將導(dǎo)致失敗。反之，則反。其實在歷史書中，也不乏這樣的故事：春秋戰(zhàn)國時期，秦國的商鞅在秦孝公的支持下主持變法。當(dāng)時處于戰(zhàn)爭頻繁、人心惶惶之際，為了樹立威信，推進改革，商鞅下令在都城南門外立一根三丈長的木頭，并當(dāng)眾許下諾言：誰能把這根木頭搬到北門，賞金十兩。圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到如此高的賞賜，結(jié)果沒人肯出手一試。于是，商鞅將賞金提高到50金。重賞之下必有勇夫，終于有人站起將木頭扛到了北門。商鞅立即賞了他五十金。商鞅這一舉動，在百姓心中樹立起了威信，而商鞅接下來的變法就很快在秦國推廣開了。新法使秦國漸漸強盛，最終統(tǒng)一了中國。

經(jīng)常溝通

在企業(yè)現(xiàn)實工作中，要做到充分的上情下達與下情上達，領(lǐng)導(dǎo)者就必須注意溝通。領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀通過溝通才容易被接受。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間存在地位、語言、心理、認(rèn)知、環(huán)境和文化水平等方面的差距，這些都可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關(guān)系。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術(shù)，做一個善于溝通的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，將自己的價值觀融入到管理行為實踐中去。

一是以誠相見。人與人只有在互相尊重、互相信任的基礎(chǔ)上，才能做到真正意義上的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要明白，自己與下屬之間雖然有職位高低、權(quán)力大小的差別，但在人格上是平等的，都有維護自尊的強烈心理需求。溝通時要做到坦誠相見，說真心話，用真感情，決不能說那些言不由衷的空話、大話、套話和假話，更不要用不冷不熱、矯揉造作的假感情對待下屬。只有這樣，在溝通中才能叩開下屬的心扉，達到溝通的目的。

二是換位思考。要準(zhǔn)確地理解他人，換位思考極為重要。只有站在對方的位置和立場上來思考問題，才能夠更準(zhǔn)確地理解對方的想法和心理狀態(tài)，才能找準(zhǔn)溝通的結(jié)合點，增強溝通的針對性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者若只強調(diào)自己的感受而不體諒下屬的想法，就很難走入下屬的內(nèi)心世界，很難被下屬接納。另外，在溝通過程中，要善于發(fā)現(xiàn)雙方的共同點，以這些共同點作為談話的切入點，并不失時機地加以強化，一旦達成了共識，雙方便容易產(chǎn)生親近感，溝通就容易達到一個新境界。當(dāng)然，這里的換位思考和求同存異并不等于遷就錯誤，堅持原則是搞好溝通的前提。

三是注意態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在溝通時一定要注意情緒的控制，不要將自己的不良情緒帶到溝通中來，要盡可能地在平靜的情緒狀態(tài)下與下屬進行溝通，這樣才能保證良好的溝通效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的每一個眼神、表情、手勢、坐姿等都可能影響溝通，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者專注凝視、低頭皺眉或是左顧右盼都會造成不同的溝通效果。因為不少下屬在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中注意力都非常集中，善于從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一顰一笑中捕捉信息，揣摩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心思，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不當(dāng)?shù)捏w態(tài)語必定會對下屬產(chǎn)生誤導(dǎo)。

四是善于傾聽。在溝通中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做好引導(dǎo)工作，當(dāng)下屬默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問的方式引出下屬真正的想法，了解其立場、需求、愿望、意見與感受，這樣一方面可以為要說的話鋪路，另一方面還可以營造比較自然的談話氛圍。除主動詢問外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要樂于傾聽。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者積極地傾聽，給下屬以表現(xiàn)自我的機會，可使下屬產(chǎn)生一定的歸屬感，配合意識和參與溝通的積極性便會明顯增強。同時，在溝通過程中，下屬在意的不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者聽到了多少，而是聽進去了多少，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要樂于傾聽，還要善于傾聽，要讓下屬知道你真的在意他說的話，否則，不會收到良好的溝通效果。