長沙商戰(zhàn)愈演愈烈,越來越多商業(yè)巨頭搶灘長沙。2008年,天虹在長沙南城開出第一家店后,一直“低調(diào)”著,終于在長沙扎根9年后,天虹長沙二店天虹CC.Mall也即將于今年年中正式開業(yè)。
這家位于地鐵2號線沙灣公園站2出口、總面積3.8萬平方米、以“市集”為主題的精致型購物中心將帶給長沙市民怎樣的驚喜呢?作為全國百貨十強(qiáng)的零售商,天虹為何在長沙扎根9年后才開出第二家門店呢,未來將在長沙有哪些動作和布局呢?近日,紅網(wǎng)記者與天虹商場股份有限公司華中區(qū)總經(jīng)理黃國軍面對面,聊聊天虹與長沙商業(yè)的那些事。
天虹商場股份有限公司華中區(qū)總經(jīng)理黃國軍(左一)。
扎根9年后再出發(fā):未來將在長沙布局10家店
紅網(wǎng):2008年,天虹在長沙芙蓉區(qū)開出第一家店長沙芙蓉店,隨后,天虹婁底店、岳陽店、湘潭店相繼開業(yè),但在長沙一直很低調(diào)。9年后,天虹重新回歸長沙市場,是處于什么考慮呢?
黃國軍:我們前面幾年沒有重點發(fā)展長沙,是出于整體戰(zhàn)略的考慮,不過通過這幾年的觀察,我們非??春瞄L沙的商業(yè)?,F(xiàn)在我們的戰(zhàn)略是做深做透長沙市場,未來兩三年,我們將在長沙加快布局。不僅長沙的第二家CC.Mall即將開業(yè),第三個項目也已經(jīng)確定,在瀏陽市最好的位置,即將在明年8月份開業(yè)。我們已經(jīng)在多處考察過項目,未來將在寧鄉(xiāng)、星沙、以及長沙市區(qū)內(nèi)等地選址布局開出新店,主要以大型購物中心為主。
紅網(wǎng):這些店都布局在長沙各個區(qū)域,是以定位社區(qū)型購物中心為主嗎?另外,您對“長沙商業(yè)只有五一廣場一個中心”這一觀點如何看?
黃國軍:城市在不斷的發(fā)展,新商圈也不斷涌現(xiàn)出來,五一廣場是整個城市的中心,依然沒有動搖,但已經(jīng)在去中心化,我認(rèn)為長沙不再只有一個商圈,未來也會不斷涌現(xiàn)新的商圈,河西、城南、高鐵新城等都會涌現(xiàn)一些次商圈和次中心,這也給了我們后進(jìn)入者很多機(jī)會。
此外,我覺得未來零售的趨勢一定是市場越來越細(xì)分。根據(jù)每家店位置的不同,我們對每一家店的定位也是不一樣的。未來天虹在長沙發(fā)展將呈現(xiàn)“眾星拱月”的情景,不僅會在中心地段打造標(biāo)桿性的旗艦店,還會有各種特色店,會根據(jù)每個店位置的不同而打造不同的主題購物中心。
天虹還有很多細(xì)分的產(chǎn)品,比如我們有專門為大學(xué)生量身打造的“天虹Cool+”:圍繞大學(xué)生的生活方式而設(shè)計,內(nèi)含網(wǎng)咖、蹦床、密室逃脫、射箭、VR等大學(xué)生喜歡的生活方式。目前在南昌有這樣一家店,效果非常好,已經(jīng)成為當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生的精神家園。我希望有機(jī)會在長沙也開一家這樣的店,也能變成全體長沙大學(xué)生們的精神家園。當(dāng)他畢業(yè)后回到母校,還會想去Cool+看一看、走一走,他曾經(jīng)在那里戀愛過、失戀過、工作過。
還有專門為城市白領(lǐng)開出提供更有性價比商品的“天虹U+城市奧萊”:開在市區(qū)、專門為品質(zhì)消費者提供品牌折扣商品。
每個項目我們都會有準(zhǔn)確的定位,精細(xì)的商品組合來呈現(xiàn)給消費者。我們不擔(dān)心市場沒有空間,擔(dān)心的是我們對消費者的研究是否足夠。
黃國軍在天虹芙蓉店了解海外購市場。
重磅出發(fā):長沙首個市集購物中心年中亮相
紅網(wǎng):新零售時代,消費升級、主題體驗、場景打造是實體零售的三大關(guān)鍵詞,作為天虹時隔9年后在長沙全新亮相的第二家店,CC.Mall沙灣公園店有在這些方面有什么值得期待的亮點呢?
黃國軍:CC. MallL沙灣公園店作為長沙的第二家店,天虹總部非常重視,為了保證這家店的成功,公司無論是在人力還是物力,都從戰(zhàn)略層面上對這家店給予最大的資源和支持。
在業(yè)態(tài)組合上,天虹CC. Mall沙灣公園店也亮點多多,不僅體驗業(yè)態(tài)多,占比40%以上,而且情景化布景非常多。這里將是長沙首個市集型的購物中心,其中兩個“C”分別代表Colourful即多姿多彩以及Creative market即創(chuàng)意市集,包括歐風(fēng)街區(qū)、市集型生活超市、美食YES街、兒童小鎮(zhèn)以及市集街區(qū)五大特色區(qū)域,帶給長沙市民的是全新的令人耳目一新的購物休閑體驗。
其中在歐洲風(fēng)情街,歐洲街頭元素隨處可見,讓你感覺到了一個異域的歐洲小鎮(zhèn),也許是巴黎,也許是威尼斯小鎮(zhèn),在這里小憩一下,非常愜意;還有融合了全世界特色小吃的美食YES街,喝一杯香港的奶茶、吃一碗重慶小面,讓顧客輕松實現(xiàn)場景化消費;還有專為年輕家庭打造的歡樂兒童小鎮(zhèn),超5千平米的兒童業(yè)態(tài),讓兒童游玩、教育、玩具、零售等消費實現(xiàn)一站式滿足。
作為首個市集類型的購物中心,還將會有一個全新的市集型生活超市,打造各種場景,顧客可以邊買邊看邊購邊吃,在現(xiàn)代化的商品及環(huán)境中,回歸小時候逛市集的樂趣。此外,還有“CC MARKET”會定期做一些親子市集、文創(chuàng)、綠植等活動,讓顧客參與交換,感受市集到來的快樂。
黃國軍與天虹長沙市場的同事們在一起。
新零售時代:天虹“實體+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型 助力體驗升級
紅網(wǎng):同時,在新零售時代,場景化體驗感和技術(shù)創(chuàng)新也是各零售商持續(xù)發(fā)力的重點,天虹在這一方面有舉措和創(chuàng)新嗎?
黃國軍:在新零售轉(zhuǎn)型升級方面,天虹一直是走在前面的。目前,天虹已經(jīng)率先實現(xiàn)了線上線下融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)代零售已經(jīng)不是實體店和電商之間的單獨的競爭了,而是如何融合發(fā)展。在天虹旗下每一家超市購物,可以實現(xiàn)手機(jī)自助收銀:掃商品的條碼就可以通過手機(jī)結(jié)賬,收銀臺驗證后就可以通過,再也不用排隊買單了。在購物中心購物,再也不必拿著單子到處找收銀臺排隊買單了,每個專柜都可以實現(xiàn)iPad收銀。
還有智慧停車,天虹到家等,可以實現(xiàn)2公里內(nèi)2小時內(nèi)送貨到家,讓你的購物體驗更智能更輕松。這些新技術(shù)都將在CC. Mall這家新店里運用哦!
紅網(wǎng):作為長沙的首家店,天虹芙蓉店扎根9年,在對長沙消費者的探索方面有什么心得嗎?
黃國軍:芙蓉店是天虹在湖南的第一家店,已經(jīng)9年了,9年前這里還很荒蕪,很多人不看好這個地方,但是天虹的選址一般都是很有前瞻性的,通過幾年的培育后,效果非常好,已經(jīng)成為華中區(qū)第二大利潤店。去年裝修花園式的商場,還在不斷地改,與周邊顧客已經(jīng)形成了非常好的互動關(guān)系。在實體經(jīng)濟(jì)下行的當(dāng)下,芙蓉店的銷售依然保持增長,剛過去的第一季度,銷售增長點在兩位數(shù)以上,讓我們對長沙消費者的消費潛力更有信心。
紅網(wǎng):聽說您是湖南人,在天虹深圳總部工作多年后回到家鄉(xiāng)后有什么情懷嗎?
黃國軍:我是湖南衡陽人,在深圳工作多年,開出的購物中心非常多,我最大的感觸是,目前天虹在江西南昌已經(jīng)開出19家店,新店也在不斷開出,業(yè)績都非常好,長沙的消費人數(shù)和消費潛力都比南昌大,相信我們也能在長沙做出一翻新景象,帶領(lǐng)長沙零售進(jìn)入更科技、更創(chuàng)新、更智慧的時代,我也很希望能給家鄉(xiāng)人民帶來不一樣的購物體驗。
此外,天虹不僅在消費趨勢上有很好的把握,在發(fā)展模式上也非常靈活,租賃、聯(lián)營、合作開發(fā)都可以,這樣區(qū)域性的購物中心將獲得快速發(fā)展的機(jī)會,天虹在長沙的商業(yè)版圖也指日可待。