企業(yè)文化的“神化”與“物化”

文化的迭代是一個(gè)由群體做出共同選擇的長(zhǎng)期過(guò)程。劍橋大學(xué)哲學(xué)博士陳之藩教授在《劍河倒影》中說(shuō)：“許多許多的歷史，可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)，才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;"/>

企業(yè)文化的積累、成形、傳承和變革是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，要有許多直達(dá)價(jià)值觀層面的舉措來(lái)不斷強(qiáng)化理念，通過(guò)一點(diǎn)一滴的管理細(xì)節(jié)來(lái)擴(kuò)大員工共識(shí)，當(dāng)一種理念成為無(wú)意識(shí)的習(xí)慣乃至性格時(shí)，這時(shí)企業(yè)的“氣質(zhì)”和“格調(diào)”才真正形成。

企業(yè)文化建設(shè)最難的問題不是形式上的規(guī)范，而是價(jià)值觀層面的共識(shí)與共鳴。唯有意識(shí)層面的價(jià)值觀真正在企業(yè)得到大范圍的認(rèn)同，企業(yè)的行為表現(xiàn)、物質(zhì)表征才是穩(wěn)定的，才不會(huì)在某種管理高壓卸載以后瞬間打回原形。

一方面，在文化建設(shè)問題上，管理者要抓住企業(yè)和員工的核心訴求，進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀的傳播、強(qiáng)化和認(rèn)同，要少搞些形式上的花架子，不要舍本逐末。

曾經(jīng)有一家企業(yè)為了提高員工的忠誠(chéng)度，在文化建設(shè)上設(shè)計(jì)了大量的員工興趣文化活動(dòng)，我不否認(rèn)關(guān)心豐富員工業(yè)余精神生活有利于員工身心全面發(fā)展，但是在沒有解決員工工作實(shí)際困難、團(tuán)隊(duì)氛圍、職業(yè)發(fā)展路徑等核心問題的前提下去開展文體活動(dòng)，我認(rèn)為這些做法無(wú)異于緣木求魚，實(shí)踐結(jié)果也證明員工并沒有領(lǐng)公司多大人情，反而覺得不勝其煩，骨干員工想走的仍然照走不誤。

另一方面，管理者要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行企業(yè)認(rèn)定的價(jià)值觀，讓員工真正領(lǐng)悟并認(rèn)同企業(yè)的規(guī)則，而不是讓他們從日常管理行為中在書面的“顯規(guī)則”之外去揣摩企業(yè)的“潛規(guī)則”，如果理念和行為兩張皮，那么企業(yè)所倡導(dǎo)的理念永遠(yuǎn)只能寫在紙上，而無(wú)法刻在員工心里。如果做好以上兩方面的工作，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累，文化的優(yōu)化和提升必然是水滴石穿、功到自然成的事情。

企業(yè)文化對(duì)外部人文環(huán)境的依賴度非常高，受民族文化和區(qū)域文化影響深重，存在一定的文化剛性；另一方面，劇烈的文化變革也意味著極大的推進(jìn)阻力與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

管理者應(yīng)該綜合考慮企業(yè)天時(shí)、地利、人和的實(shí)際聚合狀態(tài)，不能退讓的核心價(jià)值觀念優(yōu)先踐行，在有條件的情況下慢慢規(guī)范企業(yè)的相關(guān)言行，不斷提升企業(yè)的行為格調(diào)，假以時(shí)日，日常管理的涓涓細(xì)流終將匯入企業(yè)文化的汪洋大海。

以務(wù)實(shí)的心態(tài)看待企業(yè)文化，把企業(yè)文化視為企業(yè)眾多生產(chǎn)要素中的一種，注重企業(yè)理念和制度的落地，小到一個(gè)行為，大到一個(gè)儀式，通過(guò)長(zhǎng)期一貫的知行合一實(shí)踐，企業(yè)文化的提升和優(yōu)化將在不經(jīng)意間從容綻放。

來(lái)源：《企業(yè)管理》雜志