對中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力特征的思考

近年來，領(lǐng)導(dǎo)力被許多企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)高層管理者最重要的一項能力，越來越受到企業(yè)、研究和咨詢機構(gòu)的重視，企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)力的需求也在快速的增長。

中國主流的領(lǐng)導(dǎo)力研究和培訓(xùn)內(nèi)容，大都來自于西方的領(lǐng)導(dǎo)力框架模型，在學(xué)習(xí)西方理論和跨國公司經(jīng)驗的同時，許多人都在思考一個問題，它們適合中國企業(yè)嗎？當(dāng)年約翰。桑頓（John Thornton）在清華大學(xué)給MBA教授他在中國的第一堂課是"全球領(lǐng)導(dǎo)力"，當(dāng)他講完40分鐘之后，開始提問時間，一名三十來歲的學(xué)生站起來說："我聽完你的演講，覺得你沒什么特殊的領(lǐng)導(dǎo)力…"，話未說完，全場響起了支持、贊成的掌聲；桑頓鎮(zhèn)定的回答："我還沒和你們深入討論我的東西…".另一個學(xué)生站起來說："東西方文化是非常不同的，我給你舉個例子，毛澤東當(dāng)年帶領(lǐng)紅軍…"，舉完例子后這個學(xué)生說："你給我們講的東西有什么實用價值嗎？".這句話招來更多熱烈的掌聲，顯然大家對他的講課并不買賬。

雖然面對許多挑戰(zhàn)，但是，毋庸懷疑的是，東西方領(lǐng)導(dǎo)力存在某些共通的特點，例如對方向的把握和判斷能力、人際關(guān)系和影響力、激情和毅力、強烈的成就動機等。全球60種文化中，最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：可靠、靈活、動機的激發(fā)、聰明、決斷、可信賴、團隊精神等等，不管是東方世界還是西方世界，大家都推崇認(rèn)可，有共識。最不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為：不合作、喜怒無常、自私自利、粗魯、獨裁、自我為中心等，這些也都是東西方領(lǐng)導(dǎo)者都要注意克服和避免的領(lǐng)導(dǎo)方式。

除了共同的特征以外，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型是否還存在一些自己獨特的東西？回答這一問，我們首先需要對中國企業(yè)所面臨的環(huán)境的特殊性進行分析，這種環(huán)境的特殊性更多的來自于中國的文化環(huán)境和社會政治與經(jīng)濟環(huán)境。和西方環(huán)境比較而言，中國企業(yè)面臨的環(huán)境特點對于領(lǐng)導(dǎo)力提出了特殊的挑戰(zhàn)：

1、 社會環(huán)境：大局觀和社會公民意識

在中國，集體意識和大局觀念，是中國環(huán)境下企業(yè)發(fā)展所面臨的最重要的特征。中國憲法中明確說明"中華人民共和國的國家機構(gòu)實行民主集中制的原則……在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想指引下，堅持人民民主專政，堅持社會主義道路，堅持改革開放，不斷完善社會主義的各項制度，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟……把我國建設(shè)成為富強、民主、文明的社會主義國家…中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民".作為指引企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，必須了解這一基本的方向和制度基礎(chǔ)?？v觀中國本土企業(yè)家的成長歷程，對于那些能夠深刻理解黨和政府的政策方針，緊跟時代發(fā)展脈搏、把握時代機遇，將自己植根于社會主義大環(huán)境下的企業(yè)才有可能做的長久，他們大多當(dāng)企業(yè)利益和整個社會利益產(chǎn)生沖突的時候，能夠?qū)φ麄€社會的利益做出讓步和貢獻，而許多流星企業(yè)家，則很多是對自身所處的社會環(huán)境沒有清晰的認(rèn)識，缺少對自己所處環(huán)境的大局觀和整體社會環(huán)境下的公民意識。例如大邱莊的禹作敏、大午集團的孫大午等等。

2、東方文化上的主要特征

相對于西方文化，東方文化凡事講變通，善于隨機應(yīng)變，能屈能伸；做人講圓覺融通，于人方便于己方便，講情面，注意換位思考，為人低調(diào)，內(nèi)斂、矜持、含蓄、謹(jǐn)慎……相對而言，西方人求真，東方人務(wù)實。西方思維里有一種傳統(tǒng)，就是高度關(guān)注"精神性"，追求"本原性"，倡導(dǎo)學(xué)以致知，為學(xué)問而學(xué)問，憑著自己的真性情、好奇心，甚至僅僅因為愛好或有趣，不斷追問，不遺余力地探究人生的根基、事物的本原。東方人強調(diào)務(wù)實，做事情的出發(fā)點和歸宿是最終（終極）得到的現(xiàn)實效用和利益。東方文化提倡順其自然，推崇水到渠成，因勢利導(dǎo)，乘勢而上，自然而然，無為而為，在管理中強調(diào)"沒有管理的管理是管理的最高境界"."情"、"理"、"法"在不同國家中的排序，美國人會把"法"排第一位，"理"排第二位，而"情"排第三位，中國人講情義無價，"情"當(dāng)然排第一，其次是"理"，第三才是"法".中國成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在整合社會資源、發(fā)揮人際和社會影響力的時候，大多都能夠充分意識到這種特殊的文化環(huán)境特征。相反，許多中國企業(yè)家的失敗，往往由于過分的張揚或過于堅持自己的個人原則，在需要的時候不能有效變通所致。

3、 東方思維上的主要特征模式

東方人思維上趨于認(rèn)同性、收斂性、封閉性、穩(wěn)健性，政治上強化一元化和權(quán)威性；行為上推崇聽話、追隨與服從，反對越位、錯位或搶位。與西方人相比，東方一向以"和"與"合"為至境。西方在分析問題時，盡量拿事實、數(shù)據(jù)和報表說話；在制定目標(biāo)時，強調(diào)目標(biāo)的可度量性，注重將目標(biāo)細(xì)化、量化、節(jié)點化，注重把握事物推進的節(jié)奏。東方更傾向于從事物的性質(zhì)上加以把握和判斷，注重"定調(diào)"和弘揚主旋律，把定性放在首要和優(yōu)先的地位。西方強調(diào)績效和結(jié)果，倡導(dǎo)績效導(dǎo)向，數(shù)字說話。不太關(guān)心"做了"什么，也不關(guān)心動機如何，而在乎"做成了"什么；在承認(rèn)辛勞、苦勞、疲勞的同時，更看重成就和功勞。對一個人認(rèn)可與否，不是看他的身份、頭銜，也不是他的家族，而是業(yè)績。中國人的傳統(tǒng)思維方式具有政治倫理型特征，評價一個人時，固然會看其客觀績效和結(jié)果，但對其主觀的努力、做事的過程和人際關(guān)系同樣予以充分考慮，尤其是本人的態(tài)度、操行和修養(yǎng)。東方在判斷一個人時，常看重其身份，特別注重老幼有序，君臣有別。中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在處理外部關(guān)系、整合社會資源的時候，都需要對這種思維特征具有充分的了解和認(rèn)知。

以上3個方面的環(huán)境特征，加上全球化的影響，意味著相對于西方領(lǐng)導(dǎo)力所重點關(guān)注的因素，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力還應(yīng)該滿足中國特殊環(huán)境下帶領(lǐng)企業(yè)走向成功的一些特殊需求，結(jié)合對中國成功和失敗企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為事件分析，以下是幾個重點需要注意的方面，在描述和表達上，具有一定的"東方特征"，

1、勇于挑戰(zhàn)+量力而行

成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)，包括對權(quán)威的挑戰(zhàn)和對自己的挑戰(zhàn)。只有勇于挑戰(zhàn)，才能指出新的方向和目標(biāo)，而這也是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。同時，面對中國的特殊環(huán)境特點，領(lǐng)導(dǎo)者還需要更加注意量力而行。相對于西方企業(yè)，中國領(lǐng)導(dǎo)者的成功受社會政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境的影響會更大，而這也就意味著，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動變革時候所面對的挑戰(zhàn)也會更大。挑戰(zhàn)的同時，需要對整個社會的大環(huán)境有更加清晰的判斷和認(rèn)知，尤其是對黨和政府的指導(dǎo)方針、政策的判斷和認(rèn)知。

2、社會敏感+方向清晰

社會敏感在不同國家內(nèi)涵也不同。在中國，社會敏感意味著對社會的政治環(huán)境、經(jīng)濟政策、技術(shù)環(huán)境、需求環(huán)境的全面關(guān)注和及時判斷與把握。1992 年鄧小平南巡講話之后，許多成功的企業(yè)家正是敏感的把握住了這一信息所帶來的機會，成功淘得了改革開放后的第一桶金。而也有很多企業(yè)家，由于對當(dāng)時的特區(qū)政策判斷的失誤，而夢斷海南。保持社會敏感的同時，領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心中還必需要有一個清晰的方向，避免過于敏感而導(dǎo)致頻繁更改方向。

3、大局更果敢+細(xì)節(jié)更謹(jǐn)慎

相對于西方環(huán)境，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更需要注意"大局上果敢，細(xì)節(jié)上謹(jǐn)慎"，雖然"竊鉤者誅，竊國者為諸侯"的時代已經(jīng)成為幾千年前的歷史。在中國環(huán)境中，成功的企業(yè)家往往都在戰(zhàn)略方向上果敢大膽，而在細(xì)節(jié)上謹(jǐn)慎認(rèn)真，"戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人"，戰(zhàn)略的藐視，意味著要有膽量和勇氣挑戰(zhàn)敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視，意味著要在具體策略環(huán)節(jié)上保持足夠的謹(jǐn)慎和重視。由于中國的制度化環(huán)境相對還不成熟，在許多事情的處理上，流程化、清晰化不夠，這導(dǎo)致許多細(xì)小的環(huán)節(jié)更加容易受到人為因素的干擾和影響，許多可以流程化處理的事務(wù)，看似不大，但經(jīng)常會因為人為的因素、感情的因素等不能正常流轉(zhuǎn)下去，在小事上不夠謹(jǐn)慎經(jīng)常會導(dǎo)致全局的顛覆。而對于一些"重要問題"，由于"變通、圓滑、折衷"的文化和思維特征，在東方環(huán)境下反而不像人們通常預(yù)期的那樣困難。在可以比較明確的預(yù)知有利結(jié)果的情況下，"干了再說"的方式在中國更加容易逃避事后的責(zé)任追究，尤其是對于那些責(zé)任需要跨部門連帶的"重大"事件。

4、圓滑適應(yīng)環(huán)境+內(nèi)心堅守原則

在對中國企業(yè)家調(diào)研訪談基礎(chǔ)上，北京大學(xué)光華管理學(xué)院張志學(xué)先生曾經(jīng)用四個字概括了中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力特征"外圓內(nèi)方"，對外圓滑，內(nèi)心剛正，恪守自己心中的原則，是中國企業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的特殊素質(zhì)和特征，而這四個字，也深刻體現(xiàn)了東西方文化、思維特征的差異對中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的影響。