黃才君：您真正從骨子里認為企業(yè)文化重要嗎？

眾所周知，喝茶有茶文化，喝酒有酒文化，吃飯有飲食文化，包括我們的穿衣打扮都可以歸結到文化的范疇。但是，您真正了解文化嗎？您能感受到文化力嗎？您真正從骨子里認為企業(yè)文化重要嗎？這才是現實一切問題的關鍵！ 

其實企業(yè)文化建設最大的問題就是管理者對企業(yè)文化的認識不到位，故常常令企業(yè)文化建設陷入“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營過程中形成的管理思想、群體意識和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是最高境界的企業(yè)管理模式。企業(yè)文化建設的宗旨是：創(chuàng)造和諧企業(yè)，經營幸福人生。優(yōu)秀的企業(yè)文化是員工最大的福利，是企業(yè)寶貴的無形資產和財富，對促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關重要?？v觀中外成功企業(yè)的發(fā)展史，無不得益于企業(yè)內部建立了一種良好的文化架構，形成了良好的企業(yè)文化氛圍和一種強大的正能量的“場”或“文化力”，為企業(yè)發(fā)展提供了強大的精神動力、智力支持、思想保證和良好的輿論環(huán)境。企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關鍵因素，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，這已是不爭的事實。

筆者從事企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設探究及實踐工作近二十年，深切感受到企業(yè)文化的神奇魅力和靈驗功效，有以下刻骨銘心的感悟：

一、成也企業(yè)文化，敗也企業(yè)文化。

企業(yè)文化的作用可以小到為零，甚至為負數，也可以大到無窮大，相當于原子彈的威力。企業(yè)文化建設的好，我們會欣喜地感受到企業(yè)文化越來越給力，猶如陣陣春風，吹“醒”了靈魂，吹“暖”了人心，吹“綠”了企業(yè)，吹“生”了希望。會令一個瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生，所向無敵，步入巔峰狀態(tài)；反之，它所帶來的負面作用也不可小視，會令企業(yè)前進的道路就此打住，從此步入下降通道，使企業(yè)從巔峰狀態(tài)頃刻間回到“解放前”，您看到的將是員工紛紛跳槽，中層業(yè)務骨干幾乎一鍋端地走人，對企業(yè)的打擊往往是致命的。可見，企業(yè)文化不僅力大無比，同時也是個“雙刃劍”，正所謂“成也企業(yè)文化，敗也企業(yè)文化”。正因為如此，我們就應該更加重視企業(yè)文化建設工作，因為，您重視，它將助推企業(yè)發(fā)展；您若不重視，它還會阻礙企業(yè)發(fā)展。所以，我們沒有選擇的余地，必須把它放在戰(zhàn)略層面來考慮。一個不會從文化角度思考問題的企業(yè)，注定是沒有希望的企業(yè)。

二、要做好業(yè)務，其功夫在業(yè)務之外。

筆者曾有幸在二個金融企業(yè)具體負責企業(yè)文化建設工作，由于企業(yè)高管層，尤其是“一把手”高度重視企業(yè)文化建設工作，實施文化先行戰(zhàn)略，都令業(yè)務規(guī)模在短短的一年、二年多時間里發(fā)生了翻一番、翻二番的奇跡。調研時，我問大家：主要還是那些中層干部，還是那些員工，還是那些傳統業(yè)務，還是那片市場，只是換了幾位領導，卻由內而外地發(fā)生了深刻變化，員工工作積極性空前高漲，經營業(yè)績達到快速翻番。若按百分制計算，這其中企業(yè)文化建設的貢獻率能打多少分呢？大家的回答是：10分、15分、20分……；當問及業(yè)績快速翻番的驅動因素主要有那些？大家的答案往往是：經營理念更新了、發(fā)展戰(zhàn)略清晰了、工作導向明確了、員工素質提高了、服務質量上升了、品牌形象提升了、人文關懷增強了、工資收入增加了、員工信心增強了等等。我們不難發(fā)現以上所列都是非業(yè)務因素，它們正是企業(yè)文化建設所倡導的內容和要素。大家恍然大悟，翻番是結果，企業(yè)文化是動力源。此時您再問大家企業(yè)文化能打多少分？大家會發(fā)自內心地回答：打100分，打120分都不過分。可見業(yè)務做不好，是因為務“虛”不夠，務“虛”不到位，要想做好業(yè)務，其功夫在業(yè)務之外，即企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略！

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)無形的“不動產”，能產生無窮的附加值。

在企業(yè)文化建設實踐中，人們往往會認為企業(yè)文化是“虛”的、是花錢的。但是，人們卻忽視了這樣一個司空見慣的現實：一件衣服、一雙鞋子，成本價只有100元，但當它成為具有顯著文化內涵的品牌時，它可以賣到1000元，甚至更多。100元與1000元不可比，但現實中卻頻頻發(fā)生了，業(yè)務和企業(yè)文化及文化品牌好比“1”和“0”的關系，沒有“1”固然不行，但沒有后面的“0”，“1”就沒有存在的意義。企業(yè)文化做得好，就會在“1”后面增加無數個“0”，增加無窮的附加值。此時，你還會說企業(yè)文化是虛的，企業(yè)文化不賺錢嗎？這就是企業(yè)文化的品牌價值，這就是企業(yè)文化的神奇魅力所在。

資源總會枯竭，唯有文化才能生生不息！如果我是一個廣告商，我會采用這樣一句口號：“向企業(yè)文化要活力、要效益”。企業(yè)只有“文化”起來，才能真正實現可持續(xù)發(fā)展，才會有恒久的活力，才有可能成為百年老店。

現實中多數企業(yè)都在建設企業(yè)文化，但是，企業(yè)文化在有的企業(yè)變成了做秀；在有的企業(yè)變成了“掛羊肉、賣狗肉”的二張皮，出現了截然相反的顯規(guī)則和潛規(guī)則；在有的企業(yè)卻變成了持續(xù)健康發(fā)展的動力源？其主要原因是什么呢？我認為關鍵取決于企業(yè)高管層，尤其是“一把手”的深刻認識和高度重視。

企業(yè)文化源于領導，而行于員工。高管層的首要任務就是要為員工成長創(chuàng)造最佳環(huán)境，堅持正確的工作導向，在對待人與事的問題上盡力做到公正、公開、公平，重人品、重能力、重業(yè)績，從而有效地激發(fā)廣大員工工作積極性。這需要企業(yè)各層面領導的心胸和格局，正所謂“厚德載物”。

高管團隊是一個“雙刃劍”。企業(yè)做得好，一定會有個核心競爭力，你會發(fā)現它就是高管團隊；企業(yè)做得不好，一定會有個核心阻力，你會發(fā)現它也是這個高管團隊。優(yōu)秀的高管團隊，尤其是“一把手”無法復制，不可代替。這也是好的企業(yè)管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化無法復制的根本原因。

來源：《企業(yè)文化》 作者：黃才君